Często zadawane pytania (FAQ)

Link do pobrania zakupionego pliku pojawi się w trzech miejscach:

  1. Po dokonaniu płatności w Twoim banku kliknij „Powrót do sklepu”. Zostaniesz przekierowany z powrotem do VintageBooks na stronę z udostępnionym linkiem.
  2. Na podany podczas składania zamówienia adres email wyślemy wiadomość z linkiem do pobrania. Jeżeli nie widzisz wiadomości prosimy o sprawdzenie folderu Spam.
  3. Zalogowani Klienci będą mogli pobrać plik w sekcji Moje konto > Pliki do pobrania.

Prosimy o KLIKNIĘCIE linku do pobrania. Plik zostanie zapisany w folderze plików pobranych Twojej przeglądarki (domyślnie folder „Pobrane”), ewentualnie zostaniesz poproszony o wskazanie miejsca zapisania pliku.

Skopiowanie linku i wklejenie go w pasku adresu przeglądarki zakończy się niepowodzeniem pobrania pliku.

Nasze ebooki są dostępne w formatach EPUB i/lub PDF. Format ebooka jest określony na stronie każdego produktu. Przed zakupem prosimy o upewnienie się, czy format ebooka odpowiada Państwa preferencjom oraz czy posiadają Państwo właściwy program lub aplikację do przeczytania ebooka w formacie, który zamierzacie Państwo nabyć.

EPUB

Treść w plikach EPUB przepływa pomiędzy stronami, dostosowuje się do wielkości ekranu/czytnika, podobnie jak na stronie internetowej oraz daje możliwość swobodnego skalowania tekstu i obrazów.

PDF

Pliki PDF mają określoną, stałą strukturę strony, tak jak książki drukowane. Wielkość strony dostosowuje się automatycznie do wielkości ekranu/czytnika oraz daje możliwość powiększania i pomniejszania strony.

Zalecane aplikacje

Komputery PC i laptopy:

Smartfony i tablety:

Na smartfonie lub tablecie musi być zainstalowana aplikacja pozwalająca otworzyć plik w formacie EPUB lub PDF. Jeżeli takiej aplikacji nie posiadasz, Twoje urządzenie pobierze plik ale wyświetli komunikat, że plik jest uszkodzony lub nie może zostać otwarty.

Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem – § III. Wymagania techniczne dla urządzeń elektronicznych, niezbędne do korzystania z zakupionych plików oraz poniższym tematem pomocy – Jak czytać ebooki?

Powyższa sytuacja może mieć miejsce w przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu e-mail; blokowania przez serwer pocztowy przesyłania wiadomości na adres wskazany przez Klienta; usuwania i blokowania e-maili przez oprogramowanie na komputerze/urządzeniu Klienta.

Prosimy o sprawdzenie folderów Spam, Oferty, Powiadomienia (itp. w zależności od hostingu pocztowego) w swojej skrzynce pocztowej. Jeżeli nie otrzymałeś e-maila z linkiem, napisz do nas na adres kontakt@vintagebooks.pl, aby otrzymać link umożliwiający pobranie pliku.

Opcja ponownego opłacenia zamówienia, w przypadku wystąpienia błędu, jest dostępna dla zarejestrowanych Klientów na stronie Moje konto. Zamówienie można opłacić ponownie w terminie 7 dni od daty jego złożenia.

Jeżeli złożyłeś zamówienie bez zakładania konta, napisz do nas na adres kontakt@vintagebooks.pl, aby otrzymać nowy link umożliwiający dokonanie płatności.

Jak płacić za zakupy?

  1. Po dodaniu wybranej publikacji do koszyka, możesz przejść do finalizacji zakupów. Z poziomu koszyka kliknij opcję „Przejdź do kasy”. Jeśli nie jesteś zalogowany, będziesz mógł się teraz zalogować lub zarejestrować albo przeprowadzić transakcję bez konieczności zakładania konta.
  2. Uzupełnij niezbędne dane, pamiętaj, że należy przeczytać Regulamin oraz Politykę prywatności i zaznaczyć pola oznaczone czerwoną gwiazdką jako wymagane.
  3. Aby otrzymać fakturę należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę” i podać poprawne dane. Prosimy pamiętać o podaniu numeru NIP. Faktura VAT zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  4. Następnie kliknij opcję „Kupuję i płacę”. Zostaniesz wtedy przeniesiony do serwisu Przelewy24, w którym dokonasz płatności (możliwa jest płatność kartą lub przelew on-line). W serwisie Przelewy24 należy wybrać rodzaj karty lub bank i podać dane niezbędne do realizacji płatności.

Zakupów możesz dokonać bez konieczności zakładania konta. Prosimy pamiętać o podaniu prawidłowego adresu e-mail, ponieważ jest on niezbędny do wysłania linku do pobrania zakupionego pliku.

Zachęcamy jednak do założenia konta, nie wiąże się to z żadnymi kosztami, a pozwala na dodatkowy dostęp do zakupionych plików.

  • Aby otrzymać fakturę należy na etapie składania zamówienia (po dodaniu produktu do koszyka i kliknięciu opcji „Przejdź do kasy”) zaznaczyć opcję „Chcę fakturę” i podać odpowiednie dane. Prosimy pamiętać o podaniu numeru NIP.
  • Faktura VAT zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  • Jeżeli podczas składania zamówienia ww opcja nie została zaznaczona, a chcesz otrzymać fakturę VAT, prosimy o wysłanie informacji oraz danych do faktury na adres: kontakt@vintagebooks.pl

W naszym sklepie możesz zapłacić za pliki za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Dostępne formy płatności to przelew on-line lub płatność kartą.

Przetwarzając Twoje dane osobowe w trakcie zakupów stosujemy środki ochrony adekwatne do zakresu, celu i sposobu przetwarzania danych osobowych, zgodne z RODO, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

Certyfikat SSL jest to środek ochrony kryptograficznej, odpowiadający za szyfrowanie komunikacji pomiędzy przeglądarką internetową i serwerem. Zapewnia on wysoki poziom poufności w czasie transmisji danych. Innymi słowy certyfikuje on wiarygodność sklepu internetowego oraz szyfruje dane osobowe wprowadzane przez użytkownika (np. w newsletterze, formularzu czy zamówieniu). Dzięki temu użytkownik może mieć pewność, że jego dane osobowe nie zostaną po drodze przechwycone (ani przez łącze kablowe, ani przez sieć bezprzewodową).